Каталог
 24 января 2018 

Оплата и доставка

Вы хотите совершить покупку в нашем магазине?  Будем рады оперативно и качественно выполнить ваш заказ. Мы гарантируем генетическое соответствие приобретаемых семян и растений, а также качество растительной продукции. Портал Этноботаника отправляет товары по всей России и другим странам. Мы работаем по полной предоплате заказа. Отправка заказов наложенным платежом не осуществляется.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

После того, как ваш заказ будет оформлен, на ваш электронный адрес поступит письмо с описанием заказа, адресом доставки, полной стоимостью и номерами кошельков (Webmoney, Яндекс-деньги, карта Сбербанка) для оплаты заказа. Во время осуществления оплаты укажите пожалуйста номер заказа в комментариях к платежу, либо проинформируйте нас по почте по факту оплаты.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

В течение 3 дней мы сформируем ваш заказ и отправим Почтой России. После отправки заказа  вы получите письмо с указанием нового статуса - ОТПРАВЛЕН и почтовым трекномером. Мы находимся в Брянской области, поэтому доставка по большинству направлений России не займет более 7-10 дней. При отсутствии оплаты со стороны покупателя в течение 7 дней статус заказа меняется на ОТМЕНЕН. Стоимость доставки заказов фиксированная и составляет: для семян – 150 руб. по территории России, для саженцев и растительной продукции – 500 рублей. Будем признательны, если вы сообщите нам о получении заказа и напишите небольшой отзыв покупателя для повышения качества работы интернет-магазина.

УПАКОВКА И ДОСТАВКА СЕМЯН

Заказы с семенами отправляются заказным письмом в запечатанном пластиковом конверте. Во избежание повреждения, товар упаковывается в защитный материал. Обратите внимание, что количество семян в упаковке указано в карточке товара на сайте. Все инструкции по посадке семян и выращиванию растений вы можете найти у нас на сайте.

УПАКОВКА И ДОСТАВКА САЖЕНЦЕВ

Мы отправляем саженцы по территории России в теплое время года в период с апреля по октябрь. Все саженцы получены от здоровых материнских растений и имеют здоровую корневую систему. Саженцы пересылаются в закрытых контейнерах на питательной среде, что гарантирует их высокую приживаемость и быструю адаптацию в новых условиях. Доставка саженцев возможна через Почту России или транспортную компанию СДЭК. При оформлении заказа в комментариях можете указать предпочтительный для Вас вариант.

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:

В какие города вы доставляете товары?

В любой город России и мира.

Гарантируете ли вы прорастание семян?

Мы можем гарантировать то, что вы получаете наиболее свежие и жизнеспособные семена. Но мы не можем гарантировать прорастания, так как семена являются лишь частью уравнения, которое заставляет их расти:

  • многие семена требуют дополнительной обработки в виде замачивания, стратификации, скарификации и т.д.
  • прорастание зависит не только от влажности и субстрата, но и от наличия/отсутствия освещения, температуры или ее перепадов, защиты от плесени.
  • семена, которые мы продаем являются экзотическими, неодомашненными – это значит, что они могут прорастать медленно и разрозненно

Проращивание диких семян – это всегда азартная игра. Если вы не можете позволить себе проиграть, вам просто не следует играть. Но у вас обязательно все получится, если вы будете следовать нашим инструкциям по выращиванию, описанным в карточке каждого товара. Обязательно задавайте вопросы при необходимости!

Как необходимо адаптировать живые растения после пересылки?

Растения после пересылки должны быть адаптированы к новым условиям. Достаньте растение из контейнера-блистера сразу после получения. Оставьте растение на 2-3 дня в стаканчике с субстратом под рассеянным светом, полейте при необходимости. По возможности обработайте любым антистрессовым препаратом – Эпин, Циркон и др. После адаптации растение может быть высажено в открытый грунт или горшок. Основные условия выращивания описаны в карточке товара.

Легальны ли товары, которые вы продаете?

Товары, представленные на сайте, предназначены для этноботанических коллекций, научных исследований и не предназначены для употребления человеком в пищу, т.к. могут содержать токсичные алкалоиды, а также для выращивания, т.к. могут быть запрещены законодательством вашей страны. Мы описываем возможные ограничения в карточке товара (для России). Мы не продаем запрещенные в России семена и растения и не консультируем на эту тему.

Сколько времени займет доставка моего заказа?

После подтверждения оплаты мы формируем заказ в среднем в течении 3-х дней. В сезон это может быть 4-5 дней. Если прошло больше времени, возможно вы не прислали подтверждения оплаты, и заказ не был сформирован. Обязательно напишите нам – мы оперативно решим ваш вопрос. Доставка в большинство городов России занимаете не более 7 дней.

Сколько семян содержится в упаковке, будут ли бонусы?

Количество семян в упаковке указано в карточке товара. Обычно мы высылаем больше заявленного количества. В каждый заказ на сумму более 500 руб. мы кладем бонус в виде популярной позиции семян. Если ваш заказ будет свыше 3000 руб., то мы добавим к нему бонус в виде семян редкого вида, зачастую не выложенного в продажу на сайте